Terma dan Syarat suka2cuc — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna") dengan suka2cuc ("Platform", "kami", "pihak kami"). Dokumen ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web suka2cuc, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan berkaitan yang kami tawarkan.

Dengan menekan butang "Daftar", mengakses platform atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda dengan jelas mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang turut digabungkan ke dalam perjanjian ini sebagai rujukan.

suka2cuc berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, kami akan berusaha untuk memaklumkan pengguna melalui notis di laman web atau e-mel apabila sebarang perubahan besar dibuat. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan automatik terhadap terma yang dikemas kini.

2Kelayakan dan Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform suka2cuc, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang bertindak bagi pihak diri sendiri, bukan sebagai ejen atau wakil mana-mana pihak ketiga.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri sendiri atau senarai larangan platform mana-mana badan kawal selia permainan.
• Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah lengkap, tepat dan terkini.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan nama penuh, alamat e-mel yang sah, nombor telefon dan maklumat peribadi lain yang diperlukan untuk tujuan pengesahan identiti (KYC). Semua maklumat ini diproses selaras dengan Dasar Privasi kami dan dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit.

suka2cuc berhak untuk menolak permohonan pendaftaran atau menangguhkan akaun sedia ada jika terdapat sebab yang munasabah untuk mempercayai bahawa maklumat yang diberikan adalah palsu, tidak lengkap atau mengelirukan.

Pengesahan Identiti (KYC)

Sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan dan pematuhan undang-undang, suka2cuc mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum anda boleh membuat pengeluaran atau mengakses ciri-ciri tertentu platform. Dokumen yang biasanya diperlukan termasuk kad pengenalan (MyKad), penyata bank atau bukti alamat terkini. Proses KYC diselesaikan dalam masa 24 hingga 48 jam bekerja.

3Polisi Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif pada satu masa. Mempunyai berbilang akaun adalah pelanggaran serius terhadap Terma dan Syarat ini dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta perampasan baki yang ada tanpa pampasan.

Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. Kami mengesyorkan anda untuk:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan di platform lain.
• Mendayakan pengesahan dua faktor (2FA) melalui tetapan akaun.
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Log keluar dari akaun apabila menggunakan peranti awam atau dikongsi.
• Melaporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran.

suka2cuc tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian kewangan atau data yang berlaku akibat pendedahan maklumat log masuk oleh pengguna sendiri atau kelalaian dalam menjaga keselamatan akaun.

Ketidakaktifan Akaun

Akaun yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti (log masuk atau transaksi) selama tempoh 12 bulan berturut-turut akan diklasifikasikan sebagai akaun tidak aktif. Yuran pentadbiran bulanan sebanyak RM10 akan dikenakan ke atas baki akaun tidak aktif sehingga baki mencapai sifar atau akaun diaktifkan semula oleh pengguna.

4Deposit dan Pengeluaran

suka2cuc menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk kemudahan pemain, termasuk semua bank utama melalui FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (RM) melainkan dinyatakan sebaliknya.

Syarat Deposit

• Deposit minimum ialah RM10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Semua dana yang didepositkan mesti berasal dari sumber yang sah dan merupakan milik penuh pengguna yang berdaftar.
• Deposit daripada pihak ketiga, termasuk ahli keluarga, adalah dilarang kecuali dengan kelulusan bertulis daripada suka2cuc.
• Setelah deposit berjaya diproses, ia tidak boleh ditarik balik kecuali dalam keadaan yang memenuhi syarat pengeluaran standard.

Syarat Pengeluaran

• Pengeluaran minimum ialah RM30 bagi setiap permintaan.
• Pengesahan identiti (KYC) yang lengkap diperlukan sebelum pemprosesan pengeluaran pertama.
• Pengeluaran diproses dalam masa 1 hingga 3 hari bekerja, bergantung kepada kaedah pembayaran dan tahap pengesahan akaun.
• Dana hanya akan dipindahkan ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama pengguna yang sama.
• suka2cuc berhak untuk menangguhkan atau menolak pengeluaran yang memerlukan siasatan lanjut atas sebab keselamatan atau pematuhan.

5Bonus dan Promosi

suka2cuc menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai pemain setia kami. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan peraturan khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran. Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

• Setiap pengguna layak menuntut setiap jenis bonus sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh dipindah milik atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.
• Syarat pertaruhan (rollover) mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum sebarang kemenangan yang berasal dari bonus boleh dikeluarkan.
• suka2cuc berhak untuk mengubah suai, menangguhkan atau membatalkan sebarang bonus pada bila-bila masa.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk pembukaan berbilang akaun untuk tujuan menuntut bonus, akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan penutupan akaun.
• Bonus hanya sah untuk tempoh masa yang dinyatakan dalam syarat tawaran. Bonus yang tamat tempoh akan dibatalkan secara automatik.

6Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform suka2cuc menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit oleh badan bebas untuk memastikan keadilan dan ketidakboleh-ramalan keputusan. Berikut adalah peraturan umum yang terpakai kepada semua permainan:

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan selepas pusingan selesai, melainkan berlaku kesilapan teknikal yang jelas.
• Dalam kes gangguan teknikal semasa sesi permainan, pertaruhan yang belum diselesaikan akan dibatalkan dan wang dikembalikan ke akaun pemain.
• suka2cuc berhak untuk membatalkan pertaruhan atau kemenangan yang diperoleh melalui eksploitasi pepijat perisian atau kelemahan teknikal.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum adalah seperti yang dipaparkan dalam setiap permainan dan boleh berubah dari semasa ke semasa.

7Tingkah Laku yang Dilarang

Penggunaan platform suka2cuc untuk tujuan-tujuan berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan tindakan undang-undang selain penutupan akaun:

• Pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan haram.
• Penipuan, pemalsuan identiti atau penyediaan maklumat palsu semasa pendaftaran atau KYC.
• Penggunaan perisian robot, bot automatik, skrip atau mana-mana alat automasi untuk bermain atau berinteraksi dengan platform.
• Percubaan menggodam, mencerobohi atau mengganggu sistem atau infrastruktur suka2cuc.
• Kolusi antara pemain untuk memanipulasi keputusan permainan.
• Eksploitasi kesilapan harga, pepijat perisian atau kelemahan sistem yang tidak didedahkan kepada suka2cuc.
• Penggunaan platform untuk sebarang tujuan selain hiburan peribadi yang sah.

8Hak Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat di platform suka2cuc, termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, reka bentuk, grafik, teks, perisian, nama tanda dagangan dan antara muka pengguna, adalah hak milik eksklusif suka2cuc atau pemegang lesen yang berkaitan.

Anda tidak dibenarkan untuk menyalin, mengedarkan, mengubah suai, memaparkan secara awam atau mencipta karya terbitan daripada mana-mana kandungan platform tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada suka2cuc. Sebarang penggunaan tanpa kebenaran boleh mengakibatkan tindakan undang-undang yang sesuai.

9Had Liabiliti

suka2cuc menyediakan platform "seadanya" dan tidak memberikan sebarang jaminan, sama ada tersurat atau tersirat, berkaitan dengan kesesuaian, kebolehpercayaan atau ketersediaan berterusan perkhidmatan. Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang, suka2cuc tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, kegagalan teknikal pihak ketiga atau kejadian di luar kawalan kami.
• Kerugian yang berpunca daripada keputusan permainan yang sah dan adil.
• Sebarang kerugian akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri.

10Penutupan dan Penggantungan Akaun

suka2cuc berhak untuk menangguhkan atau menutup akaun pengguna pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.
• Permintaan daripada pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang.
• Perlindungan keselamatan akaun atas permintaan pengguna.

Pengguna juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Permohonan penutupan akaun akan diproses dalam masa 5 hari bekerja. Baki yang layak akan dikembalikan selepas semua semakan keselamatan selesai, tertakluk kepada syarat-syarat yang berkaitan.

11Undang-undang yang Terpakai dan Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bawah bidang kuasa lesen operasi suka2cuc. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma dan Syarat ini akan diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan sukarela antara kedua-dua pihak dalam tempoh 30 hari.

Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan, ia akan dirujuk kepada timbang tara mengikat yang dikendalikan mengikut peraturan timbang tara yang ditetapkan. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

12Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform suka2cuc.
• E-mel: [email protected]
• Masa Respons: Kami menjamin respons dalam masa 24 jam untuk semua pertanyaan.

Untuk sebarang aduan formal berkaitan permainan, deposit atau pengeluaran, sila gunakan saluran live chat supaya kes anda dapat diselesaikan dengan lebih cepat oleh pasukan khusus kami.